Оплата и доставка

Мы сделали процесс обращения в сервис максимально простым и прозрачным. Вы можете выбрать удобный способ передачи техники, а после ремонта получить ее обратно тем же способом.

Бесплатно доставим технику в сервисный центр и обратно. Стоимость доставки не увеличивает цену ремонта и не требует дополнительных платежей со стороны клиента.

Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с нами — специалист уточнит детали, согласует удобное время и подскажет, какой вариант передачи техники подойдет именно вам.

Как передать технику в сервисный центр

Курьерская доставка

Курьер заберет технику по указанному адресу и передаст ее специалистам сервисного центра.

Как это работает:

1. Оставьте заявку на ремонт на сайте.
2. Специалист свяжется с вами, уточнит модель техники и характер неисправности, адрес и удобное для вас время.
3. Курьер приедет в согласованный временной интервал.
4. После диагностики мы сообщим причину неисправности, стоимость и сроки ремонта.
5. 5. По завершении работ курьер бесплатно доставит технику обратно.

Перед передачей рекомендуем подготовить технику: по возможности отключите ее от сети, извлеките личные вещи и аксессуары, а также сообщите курьеру о видимых повреждениях.

Самостоятельная передача в сервисном центре

Вы можете привезти технику самостоятельно в наш сервисный центр в часы работы. Специалист оформит прием, зафиксирует внешний вид устройства и выдаст подтверждение передачи.

При обращении желательно иметь при себе:

• технику и необходимые комплектующие, если они связаны с неисправностью;
• документ, удостоверяющий личность, если это требуется для оформления заказа;
• гарантийный талон или документы на покупку — для гарантийного ремонта;
• пароль или код доступа — только если он необходим для диагностики и вы готовы его предоставить.

Точный адрес, график работы и контакты доступны на странице «Контакты».

Пункты приема

Если вам неудобно приезжать в сервисный центр, технику можно передать через пункт приема. Сотрудник пункта оформит отправку и передаст устройство нашим специалистам.

Перед посещением рекомендуем уточнить:

• адрес и режим работы выбранного пункта;
• принимает ли пункт технику нужного типа и размера;
• нужны ли дополнительные документы;
• ориентировочный срок передачи техники в сервисный центр.

Выберите город

Стоимость доставки

Доставка техники в сервисный центр и обратно курьером — бесплатная.

До начала ремонта мы обязательно сообщим:

• предварительную стоимость ремонта;
• сроки выполнения работ;
• какие детали и материалы могут потребоваться;
• итоговую сумму к оплате.

Мы не начинаем платный ремонт без согласования стоимости с клиентом. Если после диагностики вы решите отказаться от ремонта, специалист расскажет о возможных условиях возврата техники и связанных с этим платежах, если они предусмотрены для конкретного случая.

Способы оплаты

Оплата банковской картой

Оплатить ремонт можно банковской картой после согласования стоимости работ. Оплата производится через безопасный платежный сервис или на терминале — в зависимости от выбранного способа получения техники.

При оплате картой проверьте сумму и назначение платежа. После успешной оплаты сохраните электронный чек или попросите специалиста предоставить подтверждение.

Оплата наличными

Наличными можно оплатить ремонт при получении техники в сервисном центре или при доставке курьером. После оплаты обязательно получите кассовый чек или другой документ, подтверждающий расчет.

Безналичная оплата по счету

Для организаций и индивидуальных предпринимателей доступна оплата по безналичному расчету. Чтобы оформить счет, сообщите менеджеру реквизиты плательщика и данные заказа.

После поступления оплаты мы приступим к согласованным работам или передадим технику клиенту — в соответствии с условиями заказа.

Оплата онлайн

Если для заказа доступна онлайн-оплата, специалист отправит ссылку или платежную форму на номер телефона или электронную почту, указанные при оформлении заявки.

Перед оплатой проверьте:

• наименование услуги;
• данные заказа;
• сумму к оплате.

Когда производится оплата

Обычно оплата производится после диагностики и согласования стоимости ремонта. Для отдельных видов работ или заказа запасных частей может потребоваться предоплата — об этом специалист предупредит заранее.

Если окончательная стоимость меняется из-за выявленных дополнительных неисправностей, мы сначала согласуем изменения с вами. Дополнительные работы без подтверждения клиента не выполняются.

Что происходит после оформления заявки

1. Мы принимаем заявку и связываемся с вами для уточнения деталей.
2. Согласовываем способ передачи техники и время доставки или визита.
3. Проводим диагностику и сообщаем результаты.
4. Согласовываем стоимость и сроки ремонта.
5. Выполняем работы и проверяем технику.
6. Бесплатно возвращаем технику курьером или выдаем её выбранным способом.
7. Передаем документы и гарантию на выполненный ремонт, если она предусмотрена.